Verzendbeleid
Bij VIGOR willen we dat je zo snel mogelijk aan de slag kunt met je journey naar een sterkere kaaklijn. Daarom houden we onze verzending simpel, transparant en razendsnel.
1. Altijd Gratis Verzending
Of je nu in Nederland of België woont: wij rekenen nooit verzendkosten. De prijs die je in de webshop ziet, is de prijs die je bij het afrekenen betaalt. Geen verrassingen achteraf.
2. Voor 16:00 besteld = Vandaag verzonden
Wij begrijpen dat je niet kunt wachten om te beginnen. Bestel je op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 16:00 uur? Dan bieden wij je pakketje dezelfde dag nog aan bij onze verzendpartner.
Bestellingen in het weekend of op officiële feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
3. Levertijd
Hoewel we afhankelijk zijn van de drukte bij de pakketbezorgers, kun je uitgaan van de volgende gemiddelde levertijden:
-
Nederland: Meestal de volgende werkdag in huis.
-
België: Gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
4. Track & Trace
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je je pakketje op de voet volgen tot aan je voordeur. Heb je na 3 werkdagen nog geen code ontvangen? Neem dan even contact met ons op via info@getvigor.nl.
5. Onjuist afleveradres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen dat het afleveradres correct wordt ingevoerd. Mocht een pakketje niet bezorgd kunnen worden door een foutief adres, dan kunnen wij genoodzaakt zijn extra kosten in rekening te brengen voor een tweede verzendpoging. Controleer je gegevens dus goed bij het afrekenen!
6. Beschadigde of verloren pakketten
Is je pakketje beschadigd aangekomen of lijkt het vermist? Geen zorgen, wij lossen het voor je op. Neem binnen 48 uur na de (geplande) bezorging contact met ons op via info@getvigor.nl met je ordernummer en eventueel foto's van de schade, zodat we direct een onderzoek kunnen starten.
7. Contact
Heb je vragen over je zending? Wij staan voor je klaar:
E-mail: info@getvigor.nl